|
6 september 2006
Bouwbedrijven reduceren faalkosten met SCM7
Welcome Customer Care Solutions, toonaangevend leverancier
van klachtenmanagementsystemen, heeft een meldingenbeheersysteem
speciaal voor de bouw ontwikkeld.Faalkostenreductie.
Faalkostenbeheersing is al jaren een actueel onderwerp
bij bouwbedrijven. Uit onderzoeken blijkt dat faalkosten
zeker tussen de 5 en 12 procent van de omzet kunnen bedragen.
Vaak dus een veelvoud van de winsten die er in bouwbedrijven
gemaakt worden. Wanneer men dus in staat is de faalkosten
te verlagen, zal dit direct z'n uitwerking hebben in de
winsten.
De `Gezondheid' van de organisatie.
Om bouwbedrijven bij te staan bij het reduceren van de faalkosten
heeft Welcome CCS een speciale Bouwversie van haar softwareoplossing
SCM7 ontwikkeld. Organisaties zijn hiermee in staat om op
een eenvoudige manier meldingen, klachten en opleverpunten
te registreren en te beheren. Op basis van de verzamelde
gegevens krijgt men een duidelijk beeld van knelpunten in
de dienstverlening. SCM7 werkt eigenlijk als een soort thermometer
en stelt directies in staat de juiste en meest renderende
verbetertrajecten te initiëren.
Bovendien zorgen bedrijven met SCM7 ook voor een optimale
aansturing van onderaannemers en de eigen organisatie én
zal men de communicatie met opdrachtgevers en bewoners optimaliseren.
Wat levert het op?
Naast bovenstaande zaken kan men er echter nog veel meer
voordeel uit halen. Indien men een structurele registratie
combineert met goede communicatie naar externe en interne
partijen, kunnen bouwbedrijven nog veel meer voordelen behalen.
Denk daarbij vooral aan kortere doorlooptijden, hogere kwaliteit
en een sterker imago. Voordelen die op termijn ook meer
omzet en winst zullen opleveren.
Over Welcome CCS.
Welcome CCS focust zich op de ontwikkeling, verkoop en implementatie
van software op het gebied van klantgerichtheid.
Enkele klanten van Welcome CCS zijn: Klaassen Bouw, Hurks
Bouw en Panagro
Voor meer informatie:
Welcome Customer Care Solutions
D.J. Jittastraat 2b
5042 MX TILBURG
Tel: 013-571 88 44
Fax: 013-571 88 43
e-mail: info@welcomeccs.nl
site: www.welcomeccs.nl
|
